返金ポリシー

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品につきましては、恐れ入りますが下記▽返品注意事項▽をご確認いただき、「受注番号」「返品希望商品番号」「返品・返金理由」をお問合せフォームよりご連絡ください。
３営業日以内に担当者よりメッセージにてご連絡させていただきます。
・お問い合わせフォームから写真データは送れませんが、担当者からきたメッセージに「不具合がわかる写真」も併せて、メールに添付をし返信ください。
・電話、FAX等による返品依頼は受け付け致しておりません。


対応可能期間
商品到着後1週間以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品につきましては、恐れ入りますが下記▽返品注意事項▽をご確認いただき、「受注番号」「返品希望商品番号」「返品・返金理由」「不具合がわかる写真」をお問い合わせページ内のフォームへご連絡ください。
３営業日以内に担当者よりメッセージにてご連絡させていただきます。

・電話、FAX等による返品依頼は受け付け致しておりません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・返品につきましては、恐れ入りますが下記▽返品注意事項▽をご確認いただき、「受注番号」「返品希望商品番号」「返品・返金理由」「不具合がわかる写真」を楽天内のお問合せフォームへご連絡ください。
３営業日以内に担当者よりメッセージにてご連絡させていただきます。

・電話、FAX等による返品依頼は受け付け致しておりません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。